Reservierungsmitarbeiter / Reservierungssachbearbeiter Hotel (m/w/d) in Winterberg

Über die Position

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Reservierungsmitarbeiter / Reservierungssachbearbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Winterberg.

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in der Gästekommunikation und Buchungsverwaltung unserer Ferienunterkünfte. Du bist erste Ansprechperson für unsere Gäste und begleitest sie von der Anfrage bis zur Anreise.

Deine Aufgaben im Bereich Hotelreservierung & Gästebetreuung

• Bearbeitung und Beantwortung von Buchungsanfragen internationaler Gäste
• Verwaltung von Reservierungen, Gästedaten und Buchungsprozessen
• Telefonische und schriftliche Gästebetreuung
• Beratung zu Aufenthalt, Check-in und Unterkunft
• Unterstützung im aktiven Verkauf unserer Ferienunterkünfte

Das bringst du idealerweise mit

• Abgeschlossene Schulbildung (Realschule, Fachabitur, Abitur oder Studium)
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich:
  • Empfang
  • Front Office
  • Disposition
  • Hotelreservierung
  • Gästebetreuung
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in Word und Excel
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Niederländisch von Vorteil)
• Führerschein von Vorteil